Problemi all'infrastruttura Microsoft: malfunzionamenti per Outlook, Teams, Copilot e i servizi 365

Un esteso disservizio all'infrastruttura Microsoft sta creando disagi a livello globale. Il malfunzionamento, che si è manifestato nella serata di giovedì 12 novembre, sta interessando Outlook e diversi applicativi di Microsoft 365, tra cui Teams, Copilot e OneDrive.

La situazione e l'origine del problema

I primi problemi significativi si sono verificati attorno alle ore 19 di giovedì 12 novembre, quando il sistema ha registrato un picco di circa 130.000 segnalazioni di inaccessibilità. Gli utenti che cercano di utilizzare Outlook tramite interfaccia web si sono trovati di fronte alla schermata d'errore "Something went wrong", oppure all'impossibilità di aggiornare la casella di posta con le email più recenti, vedendo unicamente i messaggi ricevuti ore prima.

L'origine del guasto è stata ricondotta all'indisponibilità improvvisa di alcuni server centrali, evento che ha finito per generare un sovraccarico sulla restante infrastruttura ancora operativa.

Le azioni di ripristino da parte di Microsoft

Microsoft ha ufficialmente confermato il disservizio, comunicando che l'impatto può compromettere la connettività al servizio Microsoft 365 per le diverse aree geografiche. I tecnici hanno avviato le procedure di riavvio dei server coinvolti e il monitoraggio del traffico di rete.

«Mentre stiamo lavorando per mitigare l'impatto, abbiamo verificato che il problema potrebbe compromettere la connettività al servizio Microsoft 365 per gli utenti di qualsiasi regione. Abbiamo monitorato lo stato delle modifiche apportate per migliorare la manutenibilità del servizio e abbiamo constatato che non stanno producendo gli effetti sperati. Stiamo individuando possibili soluzioni alternative da attuare per aumentare la capacità, in risposta ai persistenti squilibri nella gestione del traffico. Ulteriori informazioni saranno disponibili nel Centro di amministrazione di Microsoft 365.»

Il ripristino definitivo delle funzionalità di Outlook, Teams, OneDrive e Copilot procede in modo graduale per consentire una progressiva stabilizzazione del servizio su tutti gli account interessati. Per seguire gli aggiornamenti in tempo reale e verificare lo stato dei singoli servizi, gli utenti possono consultare la dashboard ufficiale Microsoft 365 Service Health.

Immagine di copertina generata con l'intelligenza artificiale a scopo illustrativo: non ritrae persone, luoghi o istituti reali citati nell'articolo.