Linee telefoniche temporaneamente fuori uso all'Ufficio VII – Ambito Territoriale di Forlì-Cesena dell'Ufficio Scolastico Regionale per l'Emilia-Romagna. A causa di un improvviso problema tecnico, le comunicazioni telefoniche con il centralino e i diversi settori dell'ufficio scolastico provinciale risultano interrotte: per qualsiasi segnalazione o richiesta urgente, l'amministrazione invita l'utenza a utilizzare esclusivamente la posta elettronica ordinaria.

L'avviso è stato diramato nella mattinata di mercoledì 30 settembre 2026 direttamente dall'ufficio territoriale con una nota pubblicata sul portale ufficiale dell'Ambito di Forlì-Cesena, scusandosi con il personale scolastico, i dirigenti e le famiglie per il disagio arrecato.

Il canale per le comunicazioni urgenti

In attesa del completo ripristino delle infrastrutture di rete e telefoniche da parte dei tecnici incaricati, docenti, personale ATA.

  • Email ordinaria: usp.fo@istruzione.it

Per le trasmissioni con valore legale (ad esempio reclami formali.

  • PEC istituzionale: csafo@postacert.istruzione.it

Consigli utili per chi invia richieste in questa fase

La fine di settembre rappresenta tradizionalmente un momento di elevato carico di lavoro per gli Uffici Scolastici Territoriali, impegnati nelle ultime rifiniture delle operazioni di avvio dell'anno scolastico, nella gestione degli interpelli per le supplenze residue e nel perfezionamento degli organici. Per agevolare l'elaborazione delle pratiche e ridurre i tempi di risposta durante il disservizio telefonico.

  • Oggetto chiaro e dettagliato: specificare con precisione il settore di competenza (ad esempio: reclutamento docenti, personale ATA, organici, inclusione/sostegno) e il motivo sintetico della richiesta;
  • Dati identificativi completi: inserire sempre nome, cognome, codice fiscale, classe di concorso o profilo di appartenenza ed eventuale recapito mobile per essere ricontattati qualora necessario;
  • Evitare invii multipli: l'invio ripetuto dello stesso messaggio alla medesima casella non velocizza la presa in carico e rischia di intasare ulteriormente i canali telematici dell'ufficio.

Rapporti con gli Uffici Territoriali: come orientarsi

L'episodio registrato a Forlì-Cesena richiama l'attenzione sulle modalità ordinarie di contatto tra il personale della scuola e gli Ambiti Territoriali provinciali (ex Provveditorati agli Studi). Negli ultimi anni, quasi tutti gli uffici scolastici hanno progressivamente potenziato i canali di assistenza digitale (helpdesk telematici, sistemi di prenotazione per appuntamenti in presenza o da remoto e caselle di posta dedicate ai singoli settori), riducendo l'assistenza telefonica a specifiche fasce orarie settimanali.

Per verificare la riattivazione del centralino telefonico della sede di Viale Salinatore a Forlì e seguire eventuali aggiornamenti sulla viabilità dei servizi, si consiglia di monitorare costantemente le comunicazioni in primo piano sull'albo istituzionale dell'Ambito territoriale.