I nidi e le scuole dell'infanzia comunali di Rimini ottengono il pieno gradimento delle famiglie. Le indagini di customer satisfaction relative all'anno educativo 2025-2026, basate sulla raccolta di quasi 900 questionari, restituiscono giudizi ampiamente positivi per i servizi educativi del territorio.
Le valutazioni medie registrate toccano quota 8,5 su 10 nei nidi d'infanzia, mentre si attestano sull'8,4 su 10 nelle scuole dell'infanzia. Tra gli aspetti più apprezzati dai genitori figurano la professionalità del personale educativo, la cura delle relazioni, l'attenzione al benessere dei bambini, la qualità delle esperienze proposte e l'organizzazione della giornata.
Mense e sostenibilità: i nuovi indicatori promossi
Ottimi riscontri arrivano anche dal servizio di ristorazione scolastica: il gradimento per le mense raggiunge il 95% nei nidi e il 94% nelle scuole dell'infanzia, premiando l'attenzione alla qualità dei pasti e all'equilibrio nutrizionale dei menù.
Tra le novità dell'edizione 2026 spicca l'introduzione della rilevazione sulla sostenibilità e sulla sensibilità ambientale. Il nuovo indicatore ha ottenuto un punteggio medio di 8,6 su 10, evidenziando il forte interesse delle famiglie per attività all'aria aperta, percorsi di educazione ambientale, orti didattici e iniziative a contatto con la natura.
"La customer satisfaction rappresenta uno strumento fondamentale di ascolto e confronto con le famiglie – dichiara la vicesindaca con delega alle Politiche educative, Chiara Bellini – che ci consente di monitorare costantemente la qualità dei servizi educativi e di orientarne il miglioramento continuo".
Le risposte raccolte dai questionari forniranno inoltre indicazioni utili per i futuri interventi di miglioramento, concentrati in particolare sul comfort degli ambienti, sugli spazi esterni e sulla flessibilità organizzativa.
Fonte: RiminiToday