Da oggi, lunedì 24 agosto 2026, l'Università degli Studi di Torino riattiva i principali front-office e i servizi di supporto dedicati agli studenti dopo la pausa estiva. Tornano pienamente operativi l'Infopoint, le segreterie studenti via ticketing e telefono, oltre agli sportelli della sezione Diritto allo studio: un passaggio cruciale per chi sta perfezionando l'immatricolazione, gestendo la carriera accademica o richiedendo chiarimenti su tasse e benefici per il nuovo anno accademico 2026/2027.
Infopoint e segreterie studenti: come contattare gli uffici
La riapertura del 24 agosto segna l'avvio della fase più intensa delle pratiche amministrative di fine estate. Gli studenti che necessitano di assistenza generale su corsi, procedure online e orientamento di primo livello possono rivolgersi all'Infopoint di ateneo, raggiungibile sia tramite i canali telematici sia presso lo sportello informativo dedicato.
Per la gestione specifica della carriera universitaria (passaggi di corso, trasferimenti, immatricolazioni, riconoscimento crediti e rilascio certificati), le segreterie studenti riprendono il servizio di risposta attraverso l'help desk online (sistema di ticketing) e il numero unico di ateneo. Per consultare orari aggiornati, contatti e modalità di prenotazione degli appuntamenti in presenza o a distanza, è possibile fare riferimento alla pagina ufficiale delle segreterie studenti UniTo e alla sezione riservata all'Infopoint di ateneo.
Diritto allo studio, tasse ed esenzioni
Insieme alle segreterie didattiche riprendono l'operatività anche gli uffici che gestiscono le agevolazioni economiche e la contribuzione studentesca. In questa fase della stagione accademica le priorità per le matricole e gli iscritti agli anni successivi riguardano in particolare:
- Inserimento dell'attestazione ISEE Universitari: requisito indispensabile per accedere alle fasce agevolate di contribuzione e calcolare l'importo della rata dei contributi;
- Borse di studio ed esenzioni: verifica dei requisiti di merito e reddito per accedere al beneficio del Diritto allo studio o alle esenzioni totali e parziali previste dall'ateneo;
- Contributi e scadenze: controllo delle tempistiche stabilite nel regolamento tasse per evitare la mora sugli importi da versare.
I dettagli operativi sul calcolo dei contributi, sulle fasce ISEE e sulle scadenze dei pagamenti sono consultabili direttamente nell'area tematica dedicata alle tasse ed esenzioni dell'Università di Torino.
Qualora uno studente stia valutando opzioni di studio alternative e flessibili rispetto ai percorsi tradizionali in presenza, può essere utile esplorare l'offerta di corsi di laurea online riconosciuti gestiti con il supporto di un consulente specializzato (servizio privato a pagamento che affianca il candidato nella scelta del percorso telematico più idoneo).
I passaggi da completare prima dell'avvio delle lezioni
In vista dell'avvio delle lezioni del primo semestre, la riapertura dei servizi rappresenta l'occasione ideale per verificare lo stato della propria posizione amministrativa. Ecco una sintesi dei controlli da effettuare:
| Ambito | Azione richiesta | Canale di supporto |
|---|---|---|
| Immatricolazioni | Completamento del caricamento documenti e verifica requisiti di accesso | Infopoint e Ticketing Segreterie |
| ISEE Università | Verifica della corretta acquisizione della DSU nella banca dati dell'ateneo | Sezione Tasse e Diritto allo studio |
| Piani di studio | Compilazione o modifica del piano carriera ove la finestra sia aperta | Segreteria del Corso di Laurea |
Cosa fare adesso
Chi ha pratiche in sospeso o quesiti urgenti da inoltrare agli uffici dell'Università di Torino può agire seguendo questi passaggi prassi:
- Accedere al portale MyUniTo: verificare gli avvisi personali nell'area riservata e lo stato di avanzamento delle istanze presentate prima delle ferie estive.
- Inviare un ticket d'assistenza: se la richiesta riguarda la carriera o la contribuzione, utilizzare l'help desk di segreteria specificando accuratamente il proprio numero di matricola e il corso di studi.
- Verificare la necessità di appuntamento: per gli accessi fisici agli sportelli informativi, accertarsi preventivamente se sia richiesta la prenotazione tramite il portale d'ateneo.